Terakhir diubah: 1 Juli 2024

Ketentuan Penggunaan

Terima kasih telah mengunjungi Zenius, sebuah terobosan dalam proses pembelajaran dan pendidikan.

Ketentuan penggunaan ini berlaku terhadap seluruh pengguna dan pengunjung 'zenius.net' ('Website Zenius'), aplikasi Zenius, maupun setiap fitur, konten dan produk yang disediakan oleh PT Zona Akselerasi Pendidikan (' PT Zona Akselerasi Pendidikan' atau kami) (untuk selanjutnya secara bersama-sama akan disebut sebagai'Platform') ('Pengguna'atau 'Anda').

Dengan menggunakan Platform, maka Anda telah setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, menyetujui dan tunduk kepada Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi kami. Bila Anda tidak setuju dengan Ketentuan Penggunaan ini, maka Anda tidak diperkenankan menggunakan Platform kami. Ketentuan Penggunaan ini dapat diubah, dimodifikasi, ditambah, atau diamandemen dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan kami. Kami akan memberitahukan kepada Anda mengenai setiap perubahan atau modifikasi yang dibuat terhadap Ketentuan Penggunaan melalui surat elektronik atau notifikasi aplikasi atau media lainnya. Keberlanjutan Anda menggunakan Layanan setelah tanggal Ketentuan Penggunaan yang diubah, dimodifikasi, ditambah atau diamandemen diberitahukan merupakan penerimaan Anda untuk terikat terhadap Ketentuan Penggunaan yang diubah, dimodifikasi, ditambah atau diamandemen.

Pendaftaran Akun

Dengan membuat akun pada Platform kami:

Pengunaan Data Pribadi

Anda mengakui bahwa layanan tertentu dari Platform kami mungkin tidak tersedia untuk Anda kecuali Anda berlangganan untuk paket berlangganan yang tersedia pada Platform kami, yang sekarang atau di masa depan, akan dikenakan biaya berlangganan. Anda setuju dan mengakui bahwa setiap ketentuan yang disampaikan kepada Anda pada saat proses menggunakan atau berlangganan pada Platform kami dianggap sebagai bagian dari Ketentuan Penggunaan ini. Akses tanpa batas Anda terhadap seluruh layanan yang tersedia pada Platform kami hanya akan aktif setelah Anda mengisi dan menyampaikan seluruh data dan dokumen wajib yang diperlukan dan menyelesaikan seluruh pembayaran biaya berlangganan secara tepat waktu. Anda mengakui bahwa biaya berlangganan dapat berbeda tergantung pada paket beserta periode berlangganan yang Anda pilih, metode pembayaran dan ketersediaan penawaran khusus yang dapat ditawarkan dari waktu ke waktu. Biaya berlangganan adalah final dan harus dibayarkan di muka. Anda setuju untuk membayar biaya berlanganan yang berlaku tanpa pengurangan atau pemotongan pajak. Jika pengurangan atau pemotongan pajak adalah wajib, Anda akan bertanggung jawab untuk membayarkan jumlah tambahan sebagaimana diperlukan agar kami menerima pembayaran penuh dari biaya berlangganan yang berlaku. Anda setuju untuk memberikan dan menjaga kebenaran, keakuratan dan kekinian atas suatu informasi pembayaran dengan metode pembayaran yang benar. Anda setuju untuk bertanggung jawab atas setiap jumlah yang belum tertagih akibat kegagalan penyelesaian pembayaran, termasuk karena kekurangan dana atau kedaluwarsa kartu kredit. Setelah PT Zona Akselerasi Pendidikan menerima pembayaran penuh biaya berlangganan Anda, kami akan mengirimkan anda surat elektronik (email) yang memberitahukan penerimaan pembayaran tersebut dan tanggal efektif dari paket berlangganan yang Anda pilih. Paket berlangganan Anda tidak akan diaktifkan sampai PT Zona Akselerasi Pendidikan menerima pembayaran penuh dari biaya berlangganan Anda. Dengan mengajukan informasi pembayaran Anda, Anda mengizinkan PT Zona Akselerasi Pendidikan untuk menyediakan informasi tersebut kepada Mitra Kami yang relevan untuk memfasilitasi pembayaran. Anda harus meminta izin pemegang kartu kredit atau debit sebelum memasukan keterangan pembayaran, jika Anda tidak menggunakan kartu kredit atau debit Anda sendiri untuk membayar biaya berlangganan. PT Zona Akselerasi Pendidikan berasumsi bahwa Anda telah sebelumnya memperoleh izin apabila kartu kredit atau kartu debit yang digunakan untuk pembayaran biaya berlangganan bukan milik Anda. Anda setuju bahwa kami dapat menghentikan penyediaan akses tak terbatas pada Platform kami kepada Anda apabila sebelum berakhirnya periode berlangganan Anda saat ini, Anda gagal untuk memperbarui langganan Anda dan menyelesaikan biaya berlangganan untuk periode berlangganan berikutnya. Anda memahami bahwa PT Zona Akselerasi Pendidikan dari waktu ke waktu dapat mengubah harga atau memberikan uji coba dan penawaran khusus yang dapat mengakibatkan jumlah yang dikenakan kepada Pengguna tertentu menjadi berbeda. Anda setuju dan menerima perubahan harga dengan terus menggunakan akses yang disediakan oleh paket berlangganan Anda. Perubahan harga akan mulai berlaku pada awal periode berlangganan berikutnya setelah tanggal perubahan harga.

Kebijakan Pengembalian Dana

Kecuali secara tegas diatur berbeda dalam Ketentuan Penggunaan ini, biaya berlangganan dan biaya lain yang berlaku tidak dapat diubah, ditukar atau dialihkan ke orang/pihak lain. Kami dapat memberikan pengembalian uang atau transfer dana untuk setiap pembatalan atau pengakhiran layanan pada Platform Kami dengan ketentuan:

• Pengembalian dana dapat diajukan dengan mengirimkan data lengkap Pengguna ke alamat surat elektronik (email) kami di cs@zenius.com (Permohonan Pengembalian Dana).
• Jumlah dana yang dikembalikan kepada Anda tidak lebih besar dari jumlah nominal yang Anda bayarkan kepada kami.
• Pengembalian dana dilakukan melalui transfer ke rekening bank Pengguna sebagaimana tercantum dalam Permohonan Pengembalian Dana.
• Proses pengembalian dana akan memakan waktu kurang lebih 30 (tiga puluh) hari kerja.
• Pengembalian dana hanya dapat disetujui apabila Pengguna melakukan pembayaran kepada kami dalam jumlah yang melebihi harga yang seharusnya dibayarkan oleh Pengguna untuk paket berlangganannya.
• Pengembalian dana akan disetujui jika tidak disebabkan kesalahan pemilihan paket berlangganan oleh Pengguna.
• Pengembalian dana dapat disetujui apabila Pengguna tidak melakukan kelalaian, kesalahan dalam membeli produk atau menggunakan email, berubah pikiran dan memutuskan untuk membatalkan pembelian paket berlangganan kami.
• Pengembalian dana akan diberikan setelah periode berlangganan berakhir.

Hak Kekayaan Intelektual

Anda mengakui dan menyetujui bahwa Platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada semua isi dan konten yang terdapat pada Platform, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten, hak moral dan hak kekayaan intelektual lainnya dimiliki oleh dan terdaftar secara sah pada badan pemerintahan yang berwenang atas nama PT Zona Akselerasi Pendidikan. Penggunaan isi dan konten Platform tunduk dan mengacu kepada Ketentuan Penggunaan ini. Isi, konten, gambar, suara, dan video pada Platform hanya boleh digunakan utuh apa adanya tanpa ada perubahan, untuk kebutuhan penggunaan pribadi dan non-komersial. Dilarang untuk melakukan pengunduhan (download) dan penggunaan lainnya yang melanggar Ketentuan Penggunaan ini.

Akses Platform

Terdapat beberapa area dengan akses yang dibatasi. Kami memiliki hak untuk membatasi akses sebagian ataupun keseluruhan Platform, sesuai dengan kebijakan yang berlaku sepanjang tidak mempengaruhi keamanan dan kenyamanan layanan pada Platform kami. Penggunaan user ID dan kata sandi sepenuhnya merupakan hak dan tanggung jawab Pengguna sekaligus pemilik user ID dan kata sandi tersebut. Semua penggunaan dan aktivitas terkait dengan user ID terkait akan menjadi tanggung jawab pemilik yang terdaftar dalam basis data kami. Kami memiliki hak untuk merubah ataupun menonaktifkan user ID yang terkait apabila didapatkan melanggar Ketentuan Penggunaan ini atau atas permintaan dari pemilik dari user ID tersebut.

Jaminan Layanan

Pengunaan Platform dengan segala risiko apa pun yang mungkin terjadi merupakan sepenuhnya tanggung jawab pribadi Pengguna, atau orang tua atau wali Pengguna (bagi Pengguna yang berada di bawah Usia Dewasa). Isi dan konten dalam Platform ini tersedia atas dasar sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia tanpa ada jaminan apapun termasuk dengan jaminan terkait untuk keperluan perdagangan, jual-beli, ataupun penggunaan khusus lainnya. Tidak terdapat jaminan bahwa akses terhadap Platform akan selalu bebas gangguan ataupun bebas dari kesalahan lainnya, dan terhadap apa pun hasil yang didapatkan.

Jaminan Privasi

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi yang diberikan Pengguna saat mengakses dan menggunakan Platform (Data Pribadi). Dalam hal ini, Data Pribadi diberikan oleh Pengguna secara sadar dan tanpa adanya tekanan atau paksaan dari pihak manapun, serta ikut bertanggung jawab penuh dalam menjaga kerahasiaan Data Pribadi tersebut. Informasi lebih lengkap terkait dengan keamanan privasi dapat dilihat pada bagian Kebijakan Privasi.

Link Menuju Platform

Penggunaan tautan menuju Platform oleh pihak ketiga di luar PT Zona Akselerasi Pendidikan diperbolehkan selama tidak melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Tidak terdapat jaminan terhadap ketepatan dan/atau ketersediaan konten berdasarkan informasi yang diberikan oleh pihak ketiga melalui tautan menuju Platform kami tersebut. Penggunaan tautan menuju Platform kami tidak disarankan bila terkait dengan aktivitas perdagangan, ataupun sebagai suatu bentuk promosi dan/atau dukungan terhadap ide, produk, layanan, atau bentuk lainnya milik pihak ketiga. Kami berhak untuk menarik dan/atau membatalkan pemberian izin tautan milik pihak ketiga yang menuju ke Platform kami.

Pengembangan Platform

Kami berhak untuk melakukan pengembangan, perubahan, dan/atau penyesuaian isi dan layanan Platform secara tetap ataupun untuk waktu tertentu, dengan atau tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna.

Tidak Ada Penggunaan Yang Bertentangan Dengan Hukum Atau Terlarang

Anda hanya dapat menggunakan Platform jika tidak bertentangan dengan atau melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dengan menggunakan Platform, Anda menerima tanggungjawab penuh bahwa penggunaan atau akses Anda ke Platform tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku. Untuk melaksanakan ketentuan ini, kami memiliki hak untuk menolak keanggotaan, atau menangguhkan atau menghentikan akun Anda segera dan tanpa pemberitahuan sebelumnya atas kebijakan kami sendiri.

Batasan Penggunaan

Dalam menggunakan Platform, Anda setuju untuk tidak atau mencoba untuk:

• Menggunakan Platform dengan cara apapun yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku;
• Menyediakan informasi atau dokumen yang salah, tidak akurat, menyesatkan dan tidak lengkap;
• Membuat, mengubah, memodifikasi, mengadakan, dan/atau mengunggah informasi atau dokumen yang salah, tidak patut, menyesatkan dan tidak akurat pada atau melalui Platform;
• Dengan cara apapun menggunakan Platform atau konten apapun di dalamnya secara melawan hukum, menghina, mengancam, berbau asusila, rasis, menipu, melanggar hak pihak ketiga manapun, dan/atau melanggar norma kepatutan;
• Mentransmisikan, mengalihkan, atau menyebarkan komunikasi informasi atau dokumen yang salah, menyesatkan, menipu atau melanggar hukum;
• Menyamar sebagai Pengguna lain atau pihak lain mana pun;
• Secara tidak sah mengakses akun Pengguna lain tanpa memiliki izin, hak, atau kewenangan;
• Membuat salinan, memodifikasi, mendistribusikan, dan/atau mengirimkan dokumen atau informasi apa pun yang disimpan dalam Platform tanpa hak, wewenang, dan kapasitas dari pemilik sah atau pihak yang memiliki kewenangan;
• Melanggar hak kekayaan intelektual (sebagai contoh: hak cipta, paten, merek dagang, dll.) milik PT Zona Akselerasi Pendidikan atau pihak ketiga manapun;
• Mengunggah virus, dokumen dan/atau data apa pun yang terinfeksi oleh virus, dan/atau malware yang dapat membahayakan atau mengganggu Platform;
• Mengganggu atau menghalangi pengoperasian Platform atau server atau jaringan yang terhubung ke Platform, termasuk memasang, mengirimkan, mentransmisikan, mengunggah, atau menyediakan materi apa pun yang berisi virus piranti lunak, worms atau kode komputer, file, atau program lain yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan atau membatasi kegunaan piranti lunak komputer atau perangkat keras atau peralatan telekomunikasi;
• Membuat tiruan dari Platform atau bagian dari Platform, atau secara sistematis mengunduh dan menyimpan konten apapun yang terdapat dalam Platform;
• Secara tidak sah melakukan intersepsi atau penyadapan informasi, data, dan dokumen apa pun;
• Melanggar Ketentuan Penggunaan ini atau Kebijakan Privasi kami, termasuk amandemen dan/atau penambahannya;
• Mendekompilasi, merekayasa balik, atau membongkar konten dalam Aplikasi;
• Menjual, menjual kembali, melisensikan, lisensi turunan, mentransfer, menetapkan, mendistribusikan, atau mengeksploitasi atau membagikan Platform secara komersial.

Laporan Kemungkinan Pelanggaran

Jika Anda menemukan konten apa pun pada Platform yang Anda yakini melanggar hak kekayaan intelektual apapun, merusak nama baik, bersifat pornografis atau tidak senonoh, rasis, atau dengan cara-cara lain menyebabkan pelanggaran secara luas, atau yang merupakan peniruan identitas, penyalahgunaan, spam, atau sebaliknya menyalahi Ketentuan Penggunaan ini maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku, mohon dapat dilaporkan kepada kami dengan cara menghubungi layanan pelanggan kami pada halaman kontak.

Penangguhan dan Pemberitahuan Akun Anda

Anda memahami dan setuju bahwa kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk menangguhkan, menghentikan, atau menutup akun Anda pada Platform dengan alasan apa pun dan setiap saat tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda dan/atau mendapat persetujuan sebelumnya dari anda. Kami dapat melakukan penangguhan, pemberhentian, atau penutupan akun Anda pada Platform dalam kondisi-kondisi tertentu, yang termasuk namun tidak terbatas pada (i) pelanggaran atas Ketentuan Penggunaan ini, (ii) adanya indikasi pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, (iii) adanya indikasi pelanggaran apapun terhadap hak kekayaan intelektual milik PT Zona Akselerasi Pendidikan atau pihak ketiga manapun dan (iv) berdasarkan permintaan yang Anda sampaikan kepada kami.

Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Platform melalui akun Anda, baik oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan akun Anda, dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini, peraturan perundang-undangan yang berlaku, pelanggaran hak kekayaan intelektual dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi kami. Kami tidak menjamin bahwa Platform akan aman atau terbebas dari bug atau virus. Anda bertanggung jawab untuk mengatur teknologi informasi, program komputer, serta platform yang Anda gunakan untuk mengakses Platform kami. Anda harus menggunakan perangkat lunak anti-virus Anda sendiri.

Batasan Tanggung Jawab

Anda memahami dan menyetujui bahwa layanan dalam Platform kami disediakan apa adanya dan sebagaimana tersedia. Sejauh dimungkinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, kami tidak, baik secara tegas maupun tersirat, membuat suatu jaminan, mendukung atau memberikan pernyataan dalam bentuk apapun sehubungan dengan pemberian layanan dalam Platform kami. Ini termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat sehubungan dengan penjualan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu dan tidak adanya pelanggaran, dan jaminan bahwa akses untuk atau penggunaan Platform tidak akan diganggu atau tidak ada kesalahan atau cacat pada Platform akan diperbaiki. Sejauh diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, dalam hal apapun segala bentuk kerugian atau kerusakan, baik yang terjadi secara langsung atau tidak langsung, atau hilangnya data, penggunaan, goodwill, atau kerugian tidak berwujud lainnya adalah tanggung jawab Anda, termasuk yang diakibatkan karena: (i) akses Anda untuk menggunakan atau penggunaan atas atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan Platform. Apabila Anda tidak memiliki kontrol atas akun Anda oleh sebab apapun, maka Anda diharuskan untuk melaporkannya kepada Kami. Apabila terjadi penyalahgunaan akun Anda oleh orang lain sebelum pelaporan terjadi, maka penggunaan akun pada periode tersebut akan menjadi tanggung jawab Anda, (ii) setiap tindakan atau konten yang disediakan oleh pihak ketiga yang berkaitan dengan Platform, (iii) akses, penggunaan atau perubahan yang tidak sah atas konten apapun pada Platform atau (iv) permasalahan-permasalahan lainnya yang muncul bukan disebabkan oleh pelanggaran kami terhadap Ketentuan Penggunaan ini. Sejauh diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, total tanggung jawab PT Zona Akselerasi Pendidikan atas segala klaim yang timbul dari pelanggarannya terhadap Ketentuan Penggunaan ini, hanya terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada PT Zona Akselerasi Pendidikan untuk menggunakan layanan pada Platform kami. Dengan menggunakan dan mengakses Platform kami, Anda setuju bahwa setiap jawaban, informasi, materi dan konten yang ditampilkan pada Platform telah sesuai dengan pengetahuan dan maksud terbaik kami, dan Anda setuju untuk memverifikasi secara independen keaslian dan kebenaran jawaban, informasi, materi dan konten yang diterbitkan tersebut. Setiap tindakan yang Anda ambil atas dasar informasi yang terdapat di Platform adalah tanggung jawab dan risiko Anda sendiri dan konsekuensi dari tindakan yang Anda lakukan akan ditanggung oleh Anda.

Keadaan Kahar

Kami dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, dan lain-lain (Keadaan Kahar). Anda setuju untuk membebaskan dan melepaskan PT Zona Akselerasi Pendidikan dari setiap klaim dan tuntutan, jika kami tidak dapat memfasilitasi akses dan/atau penggunaan Platform, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.

Hukum Yang Berlaku

Ketentuan Penggunaan ini diatur berdasarkan dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Anda setuju bahwa setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini akan diupayakan untuk diselesaikan secara damai dalam waktu 60 hari. Dalam hal penyelesaian secara damai tidak dapat dicapai dalam jangka waktu tersebut, Anda setuju untuk tunduk kepada wilayah hukum non-eksklusif Pengadilan Jakarta Selatan. Penyerahan pada yurisdiksi tersebut oleh Anda tidak akan (dan tidak akan ditafsirkan sebagai) membatasi hak kami untuk memulai tindakan hukum atau proses hukum atas Sengketa dihadapan atau dengan pengadilan negeri lain atau pengadilan lain di jurisdiksi manapun, baik secara bersamaan atau terpisah, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku dan sebagaimana ditentukan oleh kami atas kebijaksanaan kami sendiri.

Pengesampingan, Keterpisahan, Dan Pengalihan

Kegagalan kami untuk melaksanakan ketentuan apapun dari Ketentuan Penggunaan ini bukan merupakan pengesampingan atas hak kami untuk melaksanakan ketentuan tersebut di kemudian hari. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini yang terbukti tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan-ketentuan lain dari Ketentuan Penggunaan ini akan tetap berlaku penuh dan dapat diberlakukan, dan ketentuan atau ketentuan-ketentuan yang tidak dapat diberlakukan tersebut akan diganti untuk mencerminkan maksud kami sedekat mungkin. Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, dan segala upaya untuk melakukan hal tersebut akan batal. Kami dapat mengalihkan hak kami kepada afiliasi atau anak perusahaan kami, atau kepada setiap penerus yang memiliki kepentingan bisnis terkait dengan layanan kami.

Keseluruhan Perjanjian

Persyaratan ini merupakan seluruh perjanjian antara Anda dan PT Zona Akselerasi Pendidikan berkenaan dengan hal-hal yang diatur dalam Ketentuan Penggunaan ini, dan meniadakan dan menggantikan versi sebelumnya dari Ketentuan Penggunaan ini.

Perubahan Ketentuan Penggunaan

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambahkan atau mengamandemen Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu dan setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini. Kami akan memberitahukan kepada Anda mengenai setiap perubahan atau modifikasi yang dibuat melalui surat elektronik atau notifikasi aplikasi atau media lainnya. Dengan tetap menggunakan Platform kami setelah tanggal perubahan, modifikasi, penambahan atau amandemen terhadap Ketentuan Penggunaan, maka hal tersebut merupakan penerimaan dan persetujuan Anda terhadap perubahan, modifikasi, penambahan dan/atau amandemen tersebut. Ketika perubahan, modifikasi, penambahan dan/atau amandemen tersebut dilakukan, kami akan mengubah tanggal pada bagian Terakhir diubah di atas dan memasang Ketentuan Penggunaan yang baru.

Bahasa

Ketentuan Penggunaan ini dibuat dalam bahasa Indonesia.